Trabajo remoto inteligente: Herramientas digitales y estrategias para la productividad colaborativa
Acerca de este curso
Curso que combina herramientas digitales, gestión de tareas, colaboración, CRM, seguimiento, control de versiones, privacidad y análisis de información. En seguros ayuda a estructurar operaciones híbridas, coordinar equipos y proveedores, dar seguimiento a oportunidades y proyectos y mantener trazabilidad sobre información crítica.
Objetivos
✓ Seleccionar herramientas adecuadas para organizar el trabajo remoto y colaborativo.
✓ Aplicar principios de gestión de tareas, proyectos y seguimiento.
✓ Utilizar CRM, control de versiones y herramientas de colaboración con criterio.
✓ Gestionar información compartida respetando privacidad y seguridad.
Contenidos
Utilización de Herramientas de Organización
• Herramientas para la Gestión de Proyectos y Tareas
• Introducción a la gestión de proyectos digitales
• Antecedentes Históricos y Evolución
• La Transformación Digital y la Gestión de Proyectos
• Estado del Arte y Herramientas Actuales
• Perspectivas de Futuro
• Analogía para Comprender la Gestión de Proyectos Digitales
• Comparación de herramientas populares: Trello, Asana, y Monday
• Configuración de tareas y subtareas
• Importancia y Beneficios de Configurar Tareas y Subtareas
• Ejemplos Prácticos en Herramientas Digitales
• Estado del Arte
• Perspectivas de Futuro
• Anécdotas y Curiosidades
• Asignación de roles y responsabilidades
• Cómo Definir Roles y Responsabilidades
• Estado del Arte: Asignación en Herramientas Digitales
• Perspectivas de Futuro
• Anécdotas y Reflexión Final
• Seguimiento de progreso y productividad
• Importancia del Seguimiento de Progreso
• Estado del Arte: Herramientas Actuales
• Perspectivas de Futuro
• Metodología Kanban
• Historia y fundamentos de Kanban
• Principios de flujo de trabajo visual
• Herramientas Kanban digitales: Ejemplos con Trello y Jira
• Implementación de Kanban en equipos colaborativos
• Mejora continua con métricas y ajustes de procesos
• CRM – Gestión de Relaciones con Clientes
• Introducción a los sistemas CRM
• Evolución del CRM y su Impacto en los Negocios
• Estado del Arte en los Sistemas CRM
• Perspectivas de Futuro
• Reflexión Final
• Ventajas del uso de CRM para la gestión de clientes
• Principales funcionalidades de CRM: Salesforce, HubSpot y Zoho
• Personalización de interacciones y seguimiento de clientes
• Análisis y reporte de datos de clientes para toma de decisiones
Utilización de Herramientas de Colaboración
• Gestión, Almacenamiento y Sincronización de Documentos
• Herramientas en la nube: Google Drive, OneDrive y Dropbox
• Perspectivas de Futuro: Hacia una Colaboración Más Conectada
• Control de versiones y administración de permisos
• Estrategias de organización de archivos y carpetas
• Automatización de flujos de trabajo de documentos compartidos
• Perspectivas de Futuro
• Compartición de Escritorio
• Introducción a la compartición de escritorio y sus usos
• Estado del Arte y Perspectivas de Futuro
• Analogías y Reflexiones Futuras
• Configuración y seguridad en sesiones compartidas
• Ejemplos prácticos: Zoom, Microsoft Teams y AnyDesk
• Normas de privacidad y gestión de la información compartida
• Seguimiento del Trabajo Colaborativo
• Definición y objetivos del seguimiento colaborativo
• Estado del Arte y Perspectivas Futuras
• Herramientas de seguimiento: Notion, ClickUp y Basecamp
• Perspectivas Futuras y Estado del Arte
• Reportes de actividad y feedback en tiempo real
• Integración de herramientas para un flujo de trabajo eficiente
• Ejemplos de Herramientas para Integración Eficiente
Utilización de Herramientas de Comunicación y Seguimiento
• Videoconferencias
• Configuración de herramientas de videoconferencia: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams
• Comparación de Usabilidad y Perspectivas Futuras
• Mejores prácticas en reuniones virtuales
• Uso de funciones avanzadas: grabación, subtítulos y transcripción
• Gestión de reuniones y reportes de asistencia
• Chats Corporativos
• Funcionalidades de chats corporativos: Slack, Teams y Telegram
• Perspectiva y Futuro de los Chats Corporativos
• Gestión de canales y grupos de trabajo
• Integración de bots y automatizaciones
• Políticas de comunicación en entornos de trabajo virtual
• Pizarras Compartidas
• Uso de pizarras digitales para la colaboración visual: Miro, Jamboard y Whiteboard
• Futuro de las Pizarras Digitales: De la Colaboración Visual a la Realidad Extendida
• Creación y gestión de diagramas, mapas mentales y flujos de trabajo
• Perspectivas Futuras
• Sincronización y almacenamiento en la nube
• Mejores prácticas para brainstorming y planificación colaborativa
Acceso a Base de Datos y Sistemas de Información
• Las Redes VPN
• Concepto y usos de las VPN en el trabajo remoto
• Perspectivas Futuras y Analogías
• Configuración básica y mejores prácticas de seguridad
• Soluciones VPN comerciales y empresariales
• Políticas de acceso y administración de redes VPN
• Bases de Datos y Organizadores
• Tipos de bases de datos: SQL vs NoSQL
• Diferencias y Ventajas de Uso
• Gestión de bases de datos en la nube: Firebase, MongoDB Atlas, AWS RDS
• Herramientas de organización de datos: Airtable y Smartsheet
• Creación de bases de datos y estructuras de organización de información
• Navegadores y Aplicaciones Web
• Principales navegadores y sus configuraciones de privacidad
• Gestión de extensiones y aplicaciones web útiles
• Navegadores seguros y recomendaciones de seguridad
• Herramientas de análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
Prevención de Riesgos Laborales en el Teletrabajo
• Prevención con Pantallas de Visualización de Datos (PVD)
• Riesgos ergonómicos y recomendaciones
• Configuración y uso adecuado de las PVD
• Consejos de postura y ejercicios para prevenir fatiga
• Burnout y Estrés Laboral
• Identificación de síntomas de burnout y estrés
• Estrategias de manejo del estrés en el trabajo remoto
• Técnicas de mindfulness y pausas activas
• Recursos y apoyo en el entorno laboral
Desarrollo de Competencias Digitales para Profesionales
• Diagnóstico de Conocimientos y Competencias Digitales con Smart Digital Model
• Introducción al modelo SDM y su aplicación
• Evaluación de competencias y diagnóstico inicial
• Diseño de un plan de desarrollo digital
• Contenido Personalizado de Digital Mindset y Competencias Digitales
• Concepto de mentalidad digital y su importancia
• Estrategias de personalización de contenido según el nivel de competencias
• Evaluación continua y seguimiento de los progresos