Curso orientado a profesionales de aseguradoras, corredurías y canales de distribución que gestionan relaciones con clientes. Aborda los fundamentos de la fidelización, la gestión y vinculación de clientes, el valor percibido, la calidad de atención, la confianza y el uso del CRM. Su aplicación al sector asegurador permite fortalecer la retención de asegurados, mejorar la experiencia en renovaciones y postventa, aumentar la vinculación con corredores y clientes corporativos y reducir el riesgo de pérdida de cartera.